اطلاعیه سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت
به اطلاع کلیه کارکنان، مراجعین و شهروندان گرامی میرساند، سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی بهمنظور ارتقای آگاهی عمومی، دریافت نظرات، پیشنهادها، انتقادات و شکایات مردمی و همچنین بهبود کیفیت خدمات سلامت در دسترس عموم قرار دارد.
در راستای اجرای دستورالعملهای ابلاغی، ضروری است اطلاعرسانی مناسب در تمامی واحدها و مراکز تابعه انجام شده و تابلوهای معرفی سامانه ۱۹۰ در محلهای مناسب و در معرض دید مراجعان، بهویژه در کنار صندوقها و بخشهای پذیرش، نصب شود.
سامانه ۱۹۰ بهعنوان پل ارتباطی مستقیم میان مردم و نظام سلامت، نقش مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی مراجعان و بهبود فرآیندهای ارائه خدمت ایفا میکند.
همچنین تأکید میشود نصب و معرفی این سامانه در بازدیدها و ارزیابیهای نظارتی مورد بررسی قرار گرفته و بهعنوان یکی از شاخصهای ارزیابی عملکرد مراکز محسوب خواهد شد.
نظر دهید